O serviço de telefonia da Universidade é mantido pelo Centro de Computação da Unicamp (CCUEC). No entanto, os problemas e questões referentes às linhas telefônicas do Instituto, devem ser encaminhadas à Informática do IMECC.
Serviços Oferecidos
Os serviços abaixo relacionados devem ser solicitados à informatica@ime.unicamp.br:
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Resolução de problemas com linhas telefônicas
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Transferência de linhas telefônicas entre salas
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Resolução de problemas com o sistema de contas telefônicas
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Atualização de dados do Diretório de Ramais do IMECC
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Alteração de identificação de ramal (nome exibido no display das linhas digitais)
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Mudança de categoria de ramal (ligações locais/nacionais/internacionais)
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Mudança de tipo de ramal (analógico/digital)
Observações:
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Os serviços (6) e (7) podem requerer aprovação da Diretoria do IMECC para implementação
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Os serviços (1), (5), (6) e (7) serão encaminhados ao CCUEC para atendimento
Catálogos Telefônicos Online
Algumas informações sobre as pessoas que possuem vínculos com o IMECC ou com a Unicamp podem ser consultadas através dos catálogos telefônicos:
Ligações Telefônicas
O procedimento para efetuar ligações telefônicas varia conforme o tipo de ligação desejada:
| Tipo | Digite | Observação |
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Local |
0 + Nº do telefone |
Para cidades com DDD=19 |
| Interurbana |
0 + DDD + Nº do telefone |
Para outras cidades. Consulte aqui o DDD da cidade destino |
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Internacional |
0 + DDI + Nº do telefone |
Para outros países. Consulte aqui o DDI da cidade destino |
Contas Telefônicas
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As contas telefônicas de cada ramal são franqueadas pelo IMECC (Portaria Interna 004/2016).
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Também são franqueadas as ligações a serviço que forem assinaladas como tal no sistema de contas telefõnicas.
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Os valores excedentes devem ser recolhidos no Banco do Brasil na conta da UNICAMP: Agência: 4203-x C/C: 5000-8
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Para saber o custo e quais ligações foram realizadas de seu ramal consulte o sistema de contas telefônicas.
Facilidades das Linhas Analógicas (ALCATEL Analógico)
As principais facilidades oferecidas pela central ALCATEL para as linhas analógicas, estão descritas abaixo. Para mais informações, consulte também o Manual de Facilidades.
| Facilidade | Ativação | Cancelamento |
|---|---|---|
| Transferência |
FLASH + ramal de destino |
|
| Rediscagem | ∗ ∗ (asterisco duas vezes) | |
| Desvio (não atendimento) |
∗52 + ramal de destino + # |
#52 |
| Desvio (ramal ocupado) |
∗50 + ramal de destino + # |
#50 |
| Desvio (todas as chamadas) | ∗51 + ramal de destino + # | #51 |
| Rechamada | ∗2 | #2 |
| Captura (individual) | ∗41 + ramal a capturar | |
| Captura (grupo de ramais) | ∗40 | |
| Bloqueio | ∗8 + senha pessoal | #8 + senha pessoal |
Observações:
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Grupos de ramais são configurados pela Telefonia/CCUEC mediante solicitação do usuário
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A senha pessoal é fornecida pela Telefonia/CCUEC
Facilidades das Linhas Digitais (ALCATEL Digital)
As principais facilidades oferecidas pela central ALCATEL para as linhas digitais, estão descritas abaixo. Para mais informações, consulte também o Manual de Facilidades.
| Facilidade | Procedimento |
|---|---|
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Selecionar opção em menu de voz (envio de dígito DTMF) Ex: 0800, consultas bancárias, cartões de crédito, etc. |
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