O DESEMPENHO NOS INTANGÍVEIS ORGANIZACIONAIS: UMA ANÁLISE DE INDICADORES POR MEIO DA TEORIA DA RESPOSTA AO ITEM

A avaliação de intangíveis organizacionais por meio dos sistemas de medição tradicional não possibilita fazer comparações entre diferentes tipos de intangíveis nem entre diversos ramos empresariais. Vargas (2007) fez um estudo sobre os intangíveis e propôs um modelo de avaliação por meio da Teoria da Resposta ao Item, no qual foi criada a Escala de Medição do Desempenho nos Intangíveis – EMDI – estabelecida com os dados levantados de uma amostra de 203 empresas associadas à Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina – FIESC, usando um conjunto de trinta e três itens com cinco categorias de respostas. O presente trabalho apresenta uma complementação da pesquisa com a população-alvo constituída por empresas do Rio Grande do Sul, parte delas associadas ao Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE-RS e outras cadastradas em sindicatos industriais obtidas por buscas na Internet. Nesta segunda etapa do trabalho 334 indústrias gaúchas responderam ao questionário no período de 1° de maio a 28 de agosto de 2009. Com uma amostra total de 537 empresas respondendo ao questionário de trinta e três itens fez-se um estudo da qualidade dos itens empregando o Modelo Logístico de 2 parâmetros da Teoria da Resposta ao Item. Com as análises realizadas chegou-se a um conjunto de vinte e quatro itens dicotômicos que podem ser empregados para dar prosseguimento às próximas fases do modelo para a avaliação dos intangíveis.