A experiência de duas servidoras do IMECC ganhou espaço em uma série de podcasts promovida pela EDUCORP, dedicada ao curso de espanhol oferecido aos funcionários da UNICAMP. Convidadas a compartilhar os impactos da formação em suas atividades profissionais, Luciana Veronezi e Rosimeire Cirilo ressaltaram a importância do domínio de outros idiomas em um ambiente plural como o da universidade, bem como seu papel no fortalecimento das ações de internacionalização da instituição.
As duas servidoras possuem trajetórias consolidadas na Universidade e atuam em setores estratégicos para o acolhimento da comunidade acadêmica. Luciana ingressou na UNICAMP em junho de 2012, inicialmente na Seção de Apoio aos Departamentos do IMECC. Desde novembro de 2016, integra a equipe de pós-graduação do Instituto. Já Rosi faz parte da Universidade desde 2011 e desenvolve suas atividades na Biblioteca do IMECC, onde mantém contato direto com estudantes, pesquisadores e demais usuários dos serviços oferecidos pelo Sistema de Bibliotecas da Unicamp (SBU).
Durante o podcast, Luciana ressaltou que a internacionalização vai muito além dos convênios internacionais e da produção científica. Segundo ela, uma parte essencial desse processo acontece nos espaços cotidianos da Universidade, especialmente nos setores administrativos que frequentemente representam o primeiro ponto de contato dos estudantes estrangeiros com a instituição.
“Cada vez mais o ingresso na pós-graduação tem atraído estudantes estrangeiros, especialmente hispanofalantes. Nesse contexto, a oportunidade de realizar o curso de espanhol veio ao encontro da necessidade de oferecer um atendimento mais acolhedor e uma comunicação mais eficiente.”, afirmou. “Quando esses estudantes chegam com dúvidas sobre matrícula, bolsas de estudo, disciplinas, documentação ou procedimentos acadêmicos, poder atendê-los em espanhol faz uma grande diferença. Percebo que [os estudantes] se sentem mais seguros e acolhidos ao se comunicarem em seu próprio idioma. Além disso, isso nos permite oferecer um serviço mais eficiente e humanizado.”
A servidora destacou ainda que a comunicação em outro idioma não se resume à tradução de palavras. “Não se trata apenas de traduzir palavras, mas de compreender aspectos culturais, ter paciência e saber orientar alguém que está chegando a um novo país, longe da família e em processo de adaptação”, observou.
A experiência de Luciana com a internacionalização também ultrapassa o ambiente de trabalho. Em junho de 2024, ela participou do Programa de Mobilidade Internacional de Funcionários da UNICAMP, realizando um intercâmbio de 15 dias na Faculdade de Ciências Físicas e Matemáticas da Universidade do Chile. A iniciativa permitiu a troca de experiências administrativas e acadêmicas entre as instituições, além do aprimoramento da comunicação em língua espanhola.
Segundo ela, a vivência reforçou a importância do idioma para o contexto contemporâneo. “A experiência proporcionou aprendizados extremamente valiosos. Durante o período de mobilidade, tive a oportunidade de desenvolver as atividades previstas no projeto, além de interagir com pessoas de diferentes culturas em um ambiente inclusivo e diversificado. Outro aspecto de grande relevância foi o aprimoramento da comunicação em língua espanhola, a qual considero riquíssima em um mundo cada vez mais interconectado”, destacou.
Na Biblioteca do IMECC, Rosi também percebe diariamente os benefícios do aprendizado da língua espanhola. Atuando diretamente no atendimento ao público, ela relatou que o curso ampliou sua segurança e autonomia. Antes, a barreira linguística representava um desafio; hoje, segundo ela, a comunicação flui com mais naturalidade e confiança, ampliando a qualidade do serviço prestado.
“Logo no primeiro atendimento, falar o idioma deles quebra o gelo e deixa a comunicação muito mais leve. Consigo explicar como funcionam a Biblioteca do IMECC e o Sistema de Bibliotecas da UNICAMP na língua nativa deles, o que os ajuda bastante nessa fase de adaptação”, contou.
As participantes também destacaram o impacto positivo da iniciativa promovida pela EDUCORP em parceria com o Senac. Para elas, a proposta vai além do ensino do idioma ao oferecer atividades práticas, simulações de situações reais do ambiente de trabalho e discussões sobre aspectos culturais dos países hispanohablantes. “Ter técnicos administrativos capacitados para se comunicar em espanhol fortalece a instituição como um todo, amplia a visibilidade da universidade e está plenamente alinhado aos objetivos de internacionalização da Universidade”, destaca Luciana.
📌 Quer saber mais?
Confira a participação completa de Luciana e Rosi no podcast da EDUCORP pelo link:
📌 Visita Guiada
Como desdobramento da participação no curso, Luciana e Rosi também conduziram uma visita guiada ao IMECC no dia 15 de junho de 2026 (segunda-feira), às 15h30, com os colegas do curso de espanhol da EDUCORP. A atividade teve como objetivo apresentar a estrutura, as atividades e o papel do Instituto no contexto da Universidade. Confira alguns registros, abaixo:
